山寨家电维修商打着“国美苏宁”的旗号漫天要价

传单提供了一个错误的地址,消费者发现很难捍卫自己的权利。这个假修理工犯了三项罪行。1.该品牌曾在“国美”和“苏宁”的旗帜下使用。2.武断的指控经常夸大错误的过高价格。3.虚假地址“这家电器维修企业打着“国美”、“苏宁”的旗号,不但没有维修电器,还欺骗了维修费用,欺骗了我们的消费者!”在过去的几天里,记者收到了无数市民的投诉,声称家电维修行业出现了新的花招。一些非法维修企业打着“苏宁专业维修”和“国美电器维修”的旗号欺骗消费者。家用电器的故障不仅没有消除,还骗走了消费者大量的维修费用。 根据调查,这些所谓的“专业维修”商户实际上并没有在工商部门注册,而是向公众提供了虚假地址。 苏宁电器和国美电器也证实上述违法行为与苏宁电器和国美电器没有关联 公众投诉:就在50元发行被收取1200元之前不久,住在海珠区的罗先生因为电视故障而罢工。就在这时,罗先生收到了一张传单。 罗先生回忆道:“看到‘苏宁电器专业维修’和‘大型连锁维修企业’这两个字,我以为是苏宁电器在大型电器商店的维修点,用传单上的电话号码打来的。” 不久,一名修理工来到门口,发现电视机“主板坏了”,收费1200元 修理工离开后不久,电视机又坏了,就像修理前一样 罗先生多次致电所谓的“苏宁电器专业维修”,要求再次现场维修,但对方出于各种原因拒绝重建。 后来,罗先生得知没有所谓的“苏宁电器专业维修”。苏宁电器商店也没有周边电器修理店。这台电视机的故障只是电容器坏了,最多50元就能修好。 记者在国美官方网站上找到了该公司的“家电维修热线”85514112。热线工作人员表示,“家电维修热线”是国美唯一的家电维修热线,公司没有外部维修号码和维修店。 苏宁电器公司服务热线的工作人员还告诉记者,苏宁电器公司使用国家服务热线4008365365进行维修,只对苏宁公司门店销售的电器进行售后服务和维护。 市工商行政管理局:3个月内接到44个电话广州市工商行政管理局12315消费者权益(投资)诉报告中心表示,在过去3个月内,接到12315个消费者权益(投资)诉报告电话,接到44个关于“苏宁专业维修”和“国美电器维修”提供虚假地址和未能履行服务承诺的电话,收到近30个权益(投资)诉报告案件 根据广州市工商行政管理局的调查,这些所谓的“专业维修”商户实际上并没有在工商行政管理局获得注册。他们向外界提供了虚假的地址。经苏宁电器和国美电器确认,上述非法商户与苏宁电器和国美电器没有关联。 当消费者通过宣传单上的服务电话号码联系时,几乎所有现场服务人员都是非专业维护人员。不仅维护技术得不到保证,而且他们还经常故意捏造和夸大故障。在拔掉电器后,他们收取过高的价格,甚至秘密更换原来的部件。消费者来电询问时,维修部拒绝接听电话。 消费者提示:不要相信广州市工商行政管理局和广州市消费者委员会的宣传传单,建议消费者更加警惕和及时举报,不要相信街头散发的家电维修传单,不要相信售房服务人员,不要相信“苏宁专业维修”、“国美电器维修”等知名家电企业开展家电维修服务,避免经济损失 如果商户提供的地址不存在,且涉嫌非法欺诈,消费者可以直接拨打110向公安机关举报处理。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注